Онлайн-консультация адвоката: как проверить, с кем вы говорите, и что можно решить дистанционно

Поиск по словам «консультация юриста онлайн» выдаёт десятки сайтов с формами «опишите проблему». За частью из них стоят не адвокаты, а колл-центры, которые собирают контакты и продают их дальше. Человек в беде описывает ситуацию незнакомцу, а потом получает звонки от трёх разных «юристов». Я объясняю, как за пять минут проверить собеседника, что адвокат вправе и обязан делать дистанционно и где удалённая консультация заканчивается.

Как устроен рынок «консультаций онлайн»

Сайт с общим названием, форма «опишите вашу ситуацию», обещание ответа за пять минут. После отправки формы звонит оператор, уточняет город и суть, а потом контакт продаётся исполнителям: юристам, компаниям, иногда действительно адвокатам. За одну заявку платят, поэтому оператор заинтересован довести человека до встречи, а не разобраться в проблеме. Законом такая деятельность не запрещена, но к адвокатской помощи она отношения не имеет: оператор не связан тайной, не отвечает за совет и не несёт дисциплинарной ответственности.

Второй тип — «юридические компании», где консультирует менеджер без статуса, а договор подписывается на месте под давлением срочности. Они работают по гражданским спорам и не могут участвовать в уголовном деле как защитники: по ч. 2 ст. 49 УПК защитником является адвокат; близкий родственник или иное лицо допускается по решению суда наряду с адвокатом, а у мирового судьи — и вместо него.

Третий тип — адвокат, который консультирует дистанционно сам. Отличается тем, что называет номер в реестре, не обещает исход и предупреждает, где онлайн-формат заканчивается.

Что проверить за пять минут

Статус проверяется в реестре адвокатов, который ведёт Минюст, и на сайте адвокатской палаты региона. Там видны номер, дата присвоения статуса и его состояние. Приостановленный или прекращённый статус — повод закончить разговор.

Что адвокат обязан и вправе делать дистанционно

Закон № 63-ФЗ не привязывает консультацию к кабинету. Ст. 6 даёт адвокату право собирать сведения, запрашивать документы, опрашивать лиц с их согласия, привлекать специалистов — всё это выполняется и удалённо. Ст. 7 обязывает честно, разумно и добросовестно отстаивать интересы доверителя всеми не запрещёнными средствами и соблюдать Кодекс этики. Ст. 8 распространяет тайну на любые сведения, связанные с оказанием помощи, в какой бы форме они ни были получены.

Кодекс профессиональной этики добавляет ограничения, которые видны уже в первом разговоре. П. 2 ст. 10 запрещает обещать положительный результат. Ст. 17 допускает информацию об адвокате только без оценочных характеристик, отзывов других лиц, сравнений с коллегами и заявлений, способных ввести в заблуждение. Решением Совета ФПА от 2 апреля 2020 года «гонорар успеха» исключён по уголовным делам и делам об административных правонарушениях: по ним вознаграждение не может зависеть от исхода.

Соглашение по ст. 25 закона заключается письменно и содержит предмет поручения, размер вознаграждения, порядок компенсации расходов и ответственность адвоката. Электронный обмен подписанными документами этому не мешает. Переписка, скриншоты и файлы, которые доверитель передаёт для анализа, при необходимости становятся доказательствами: письменными по ст. 71 ГПК и иными документами по ст. 84 УПК, если установлены источник и способ получения.

Где онлайн-формат заканчивается

Дистанционно решаются оценка перспектив, выбор позиции, подготовка объяснений к опросу, жалоб по ст. 124–125 УПК, ходатайств, претензий и исков. Не решаются — всё, что требует присутствия: допрос, обыск, задержание, избрание меры пресечения, судебное заседание, свидание в СИЗО. Свидание защитника с подзащитным в СИЗО по видео-конференц-связи закон допускает с 5 февраля 2025 года (ст. 18 закона № 103-ФЗ в редакции закона от 8 августа 2024 года № 269-ФЗ), но только через оборудование изолятора и при наличии технической возможности; никакого «приложения» на телефоне у арестованного быть не может.

Поэтому первый вопрос в онлайн-консультации по уголовному делу — где человек сейчас. Если его уже задержали, консультировать родственников по телефону можно, но решает выезд в отдел: по ст. 92 УПК протокол задержания составляется в течение трёх часов, и к этому моменту защитник должен быть рядом. Дистанционная консультация в такой ситуации — только первые десять минут, пока адвокат едет.

Если задержали близкого человека, звоните сразу, консультация по телефону и право на звонок при задержании — выезд за час, круглосуточно: 8 (925) 77 22 591.

Как я консультирую дистанционно

Первый разговор — по телефону или видеосвязи, без формы на сайте и без передачи контакта кому-либо. Я называю номер в реестре до того, как спросят. Документы — постановления, повестки, протоколы, договоры — присылаются в виде фотографий или сканов, и по ним я говорю, что вижу: квалификацию, сроки, риски меры пресечения, что делать завтра утром. Если вопрос гражданский и не связан с уголовным делом, говорю об этом прямо и советую профильного коллегу.

Дальше два пути. Либо вопрос закрывается консультацией и письменной памяткой, либо заключается соглашение и я выезжаю: в отдел полиции, к следователю, в суд. Стоимость называю до начала работы, в соглашении она фиксируется, и от результата по уголовному делу не зависит.

Консультация по уголовному делу дистанционно и выезд при необходимости; как добиться меры пресечения без ареста — выезд за час, круглосуточно: 8 (925) 77 22 591.

Частые вопросы

Как проверить, что человек — адвокат?
Попросить номер в реестре адвокатов и название палаты. Сведения открыты: реестр ведёт Минюст, списки есть и на сайтах региональных палат. Удостоверение адвоката содержит регистрационный номер; совпадение номера, фамилии и статуса «действующий» закрывает вопрос. Юрист без статуса не вправе называть себя адвокатом.

Распространяется ли адвокатская тайна на переписку в интернете?
Да. По ст. 8 закона № 63-ФЗ тайной являются любые сведения, связанные с оказанием помощи доверителю, независимо от формы. Адвокат не может быть допрошен о них, а переписка с доверителем защищена от истребования. На консультанта без статуса эти правила не распространяются.

Может ли адвокат обещать результат?
Нет. П. 2 ст. 10 Кодекса профессиональной этики адвоката запрещает давать обещания положительного результата. Фраза «вас отмажем» или «дело развалим» — признак либо не-адвоката, либо адвоката с дисциплинарной перспективой. По уголовным делам запрещён и «гонорар успеха».

Можно ли заключить соглашение с адвокатом дистанционно?
Соглашение по ст. 25 закона № 63-ФЗ заключается в письменной форме; обмен подписанными сканами или электронными документами этому не противоречит, если позволяет установить волю сторон. Ордер на основании соглашения выдаёт адвокатское образование, в котором состоит адвокат (п. 2 ст. 6 закона № 63-ФЗ), доверенность для ряда действий потребует нотариуса.

Что нельзя сделать онлайн?
Участвовать в допросе, обыске, задержании, судебном заседании по уголовному делу. Свидание в СИЗО возможно лично или, при наличии в изоляторе оборудования, по видео-конференц-связи через само учреждение. Дистанционно решаются оценка ситуации, стратегия, подготовка документов, жалоб и ходатайств.

По теме: Звонок при задержании: ст. 96 УПК · Ордер и доверенность представителя · Как выйти из СИЗО под подписку · Адвокат по ст. 159 УК

Тимошенков Павел Адвокат по уголовным делам, Москва

Адвокат по уголовным делам, реестровый номер 64/2069, статус адвоката с 2011 года. До адвокатуры — служба в органах внутренних дел с 1999 года: следствие и уголовный розыск. Защищаю на всех стадиях уголовного дела: задержание, допрос, обыск, следствие, суд первой инстанции, апелляция. Выезд по Москве и Московской области круглосуточно.

См. полную биографию