Как доказать кибербуллинг и привлечь анонимного обидчика: доказательства, суд, полиция

Главная сложность дел о кибербуллинге — доказательства и анонимность агрессора. Какие доказательства принимают суд и полиция, зачем нужен нотариальный протокол осмотра страницы, можно ли вычислить анонима по IP, как заставить соцсеть удалить травлю и что делать, если полиция бездействует. Четвёртая часть серии «Кибербуллинг и закон».

Серия «Кибербуллинг и закон»: 1. Что такое кибербуллинг и какая ответственность · 2. Оскорбление в интернете · 3. Клевета в интернете · 4. Как доказать травлю и найти анонима · 5. Травля ребёнка: что делать родителям · 6. Обвиняют в клевете или оскорблении: как защищаться

Что является доказательством кибербуллинга

Доказательствами травли служат любые материалы с интернет-контентом: аудио- и видеозаписи, скриншоты сайта, страницы, ленты, сообщений, электронной почты. Они прикладываются к заявлению в прокуратуру, полицию, суд как подтверждение фактов травли либо передаются в ходе рассмотрения заявления или расследования.

Если возбуждено уголовное дело или административное производство, аудио- и видеозаписи могут быть направлены на экспертизу подлинности, а правоохранительные органы вправе сами запросить у платформ сведения о контенте — это возможно, даже если публикация уже удалена.

Как делать скриншоты правильно: в кадре должны быть адрес страницы, дата и время, ник или имя автора и сам текст; ленту и переписку снимайте целиком, без обрезки. Сохраняйте ссылки на каждую публикацию.

Нотариальный протокол осмотра страницы

Если вы защищаете честь и достоинство в гражданском суде (ст. 152 ГК РФ), самый надёжный способ — нотариальное обеспечение доказательств (ст. 102, 103 Основ законодательства РФ о нотариате). Обстоятельства, подтверждённые нотариусом, не требуют доказывания, пока их подлинность не опровергнута (ч. 5 ст. 61 ГПК РФ).

Порядок: вы обращаетесь к нотариусу с заявлением об обеспечении доказательств в сети Интернет, указываете, какие ваши права нарушены публикацией, и адрес сайта (страницы) с информацией. Нотариус осматривает страницу в вашем присутствии. Уведомлять других заинтересованных лиц — владельца сайта, провайдера — он в таких случаях не обязан: дело не терпит отлагательства, ответчик часто неизвестен, а уведомление создаёт риск, что информацию удалят.

Итог — протокол, в котором указаны дата, место и время нотариального действия, основание и цель, характеристики устройства, с которого выполнялся вход в интернет, описание последовательности действий, а также распечатки страниц.

Можно ли вычислить анонимного обидчика

Нередки случаи, когда анонимы шантажируют людей, в том числе публичных, требуя денег под угрозой «заспамить» их соцсети клеветой. Что можно сделать, если агрессор скрывается за анонимным профилем?

Если пользователь заходил на сайт напрямую, визит фиксируется в журнале событий с реальным IP-адресом и временем. Но если он использовал средства анонимизации, в журнал попадёт IP-адрес анонимайзера, прокси-сервера или VPN — то есть совсем другой адрес. Даже получив IP, жертва не может быть уверена, что это реальный адрес агрессора.

Сопоставить IP-адрес с физическим адресом, откуда выходили в сеть в определённое время, может только интернет-провайдер — владелец этого адреса. А эту информацию он предоставляет только по запросу суда, полиции или следственных органов. При использовании анонимайзеров задача усложняется многократно: нужно сначала получить у сервиса данные о том, с какого IP к нему подключался злоумышленник, а большинство таких сервисов журналы посещений не ведут.

Поэтому, если в отношении вас осуществляется кибербуллинг, нужно обращаться в полицию или в суд, а не пытаться «вычислить» агрессора самостоятельно.

Обязана ли полиция этим заниматься

Да, если в действиях агрессора усматривается состав административного правонарушения или преступления. Для этого нужно подать заявление, описать ситуацию и сформулировать требование о привлечении виновных к ответственности.

Возможности у полиции есть: правоохранительные органы направляют запросы в организации, связанные с работой интернета, и те обязаны сообщать запрашиваемые сведения. Кроме того, в 2022 году в системе МВД России создано Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий (УБК).

Нужно зафиксировать травлю, установить анонимного автора или добиться удаления публикаций? Адвокат подготовит заявления, запросы и иск, проконтролирует проверку: 8 925 77 22 591.

Особое производство: если автор неизвестен

Если лицо, распространившее недостоверные сведения, установить невозможно, гражданин вправе обратиться в суд в порядке особого производства (п. 8 ст. 152 ГК РФ). В заявлении нужно указать:

• на каком ресурсе распространяются недостоверные сведения;
• какие именно сведения распространяются — обязательно с цитатами из постов или комментариев;
• что сведения распространяются неизвестным лицом — приложите скриншоты, из которых видно, что ники не являются настоящими именами, и поэтому установить автора вы не можете;
• просьбу признать эти сведения не соответствующими действительности.

На основании решения суда владелец сайта обязан удалить сведения, в противном случае сайт может быть заблокирован.

Что делать, если соцсеть не удаляет травлю

Первым делом — обратиться к администрации платформы с требованием удалить информацию, приложив скриншоты публикаций. Если модераторы не реагируют, подключаются государственные механизмы Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»:

• Ст. 15.1-1 — ограничение доступа к информации, в неприличной форме оскорбляющей человеческое достоинство и общественную нравственность, выражающей явное неуважение к обществу и государству. Процедура запускается по требованию Генерального прокурора РФ или его заместителей, поэтому обращаться нужно в прокуратуру.
• Ст. 15.1-2 — ограничение доступа к недостоверной информации, порочащей честь и достоинство гражданина или подрывающей его репутацию и связанной с обвинением в совершении преступления. Здесь гражданин вправе обратиться в Роскомнадзор напрямую.

Обязанности крупных соцсетей

Статья 10.6 того же закона обязывает владельцев соцсетей с суточной аудиторией более 500 тысяч пользователей из России, в частности: не допускать использования соцсети для совершения уголовно наказуемых деяний; не допускать распространения информации с целью опорочить гражданина или отдельные категории граждан по признакам пола, возраста, национальности, языка, отношения к религии, профессии, места жительства и работы, политических убеждений; соблюдать права граждан, в том числе честь, достоинство и деловую репутацию; вести мониторинг и выявлять, помимо прочего, призывы к самоубийству, склонение несовершеннолетних к опасным действиям и информацию, оскорбляющую человеческое достоинство и общественную нравственность; размещать правила пользования; уведомлять пользователя об ограничении доступа к его информации; предоставлять по запросу уполномоченных органов сведения о пользователе.

Есть ли разница между соцсетями и мессенджерами

Состав правонарушения от площадки не зависит: оскорбление остаётся оскорблением, клевета — клеветой. Но платформа влияет на две вещи. Во-первых, на публичность: пост, комментарий, общий канал или чат — это публичное распространение (ч. 2 ст. 5.61 КоАП, ч. 2 ст. 128.1 УК РФ); личное сообщение, адресованное только жертве, как правило, квалифицируется мягче. Во-вторых, на обязанности владельца: крупные соцсети подпадают под ст. 10.6 закона № 149-ФЗ, а мессенджеры и другие организаторы распространения информации обязаны хранить сведения о пользователях и их сообщениях и предоставлять их уполномоченным органам (ст. 10.1). Иностранная площадка без представительства в России отвечает на запросы значительно хуже — это надо учитывать, выбирая, каким способом добиваться удаления.

Если полиция или прокуратура бездействуют

Если в сообщениях есть признаки административного правонарушения или преступления, заявление обязаны зарегистрировать. В нём описывается ситуация и формулируется просьба провести проверку и привлечь виновных к ответственности (п. 3 ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ, п. 1 ч. 1 ст. 140 УПК РФ).

Сроки: проверка сообщения о преступлении — 3 суток с продлением до 10 и до 30 суток (ст. 144 УПК РФ); административное расследование — до одного месяца с возможным продлением ещё на месяц (ст. 28.7 КоАП РФ).

• Отказ в возбуждении уголовного дела или бездействие следователя обжалуются прокурору, руководителю следственного органа или в суд по ст. 125 УПК РФ.
• Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении обжалуется вышестоящему должностному лицу или в суд в порядке главы 30 КоАП РФ.
• В любом случае можно пожаловаться в прокуратуру как надзорный орган либо вышестоящему руководителю в порядке ведомственного контроля.

Жалоба подаётся в письменной форме: описывается ситуация и обосновывается, почему вы не согласны с решением. Прокурор может отменить незаконное и необоснованное решение органов дознания, следствия, административных органов; суд может признать его незаконным, после чего оно подлежит отмене. Если суд встал не на вашу сторону, его постановление обжалуется в апелляционном порядке; решение прокурора или начальника — вышестоящему прокурору или начальнику либо в суд.

Вопросы и ответы

Принимает ли суд скриншоты как доказательство?

Да, скриншоты прикладываются к заявлению в полицию, прокуратуру и в суд. Но в гражданском деле ответчик может оспорить их подлинность. Надёжнее нотариальный протокол осмотра страницы: обстоятельства, подтверждённые нотариусом, не требуют доказывания, пока их подлинность не опровергнута (ч. 5 ст. 61 ГПК РФ).

Можно ли самому узнать, кто скрывается за анонимным аккаунтом?

Практически нет. Сопоставить IP-адрес с конкретным абонентом может только провайдер, и эту информацию он выдаёт лишь по запросу суда, полиции или следователя. Если агрессор пользуется VPN или анонимайзером, установить его сложно даже правоохранительным органам. Поэтому путь один — заявление в полицию.

Что делать, если соцсеть не удаляет травлю?

Направить жалобу администрации с приложением скриншотов. Если модераторы бездействуют — обратиться в прокуратуру (по ст. 15.1-1 закона № 149-ФЗ ограничение доступа вводится по требованию Генпрокуратуры) или, если ложные сведения связаны с обвинением в преступлении, напрямую в Роскомнадзор (ст. 15.1-2).

Полиция не принимает заявление или отказала — что делать?

Заявление о правонарушении или преступлении обязаны зарегистрировать. Отказ в возбуждении уголовного дела обжалуется прокурору, руководителю следственного органа или в суд по ст. 125 УПК РФ; отказ в возбуждении административного дела — вышестоящему должностному лицу или в суд по главе 30 КоАП РФ.